當(dāng)然,互動環(huán)節(jié)和節(jié)目環(huán)節(jié)的作用不只是過渡間隙時間這一點,相關(guān)作用分析如圖2-26所示。
活動進行的時候也并不意味著活動策劃者就可以高枕無憂地休息了,活動策劃者的工作應(yīng)當(dāng)貫穿整個活動始終。不到活動最后結(jié)束,活動策劃者都應(yīng)關(guān)注或參與活動現(xiàn)場工作。
下面就將為大家講解活動現(xiàn)場的工作。
2.3.1 確認活動流程表
活動流程表是在活動籌備期間就制作完成的,但是在進行活動時還需再次確認一遍,確認現(xiàn)場工作人員都了解活動流程,熟悉自己的工作是什么,知道相關(guān)人員的任務(wù)是什么。每一場活動都是現(xiàn)場直播,即使出了差錯也無法重新開始,因此確認活動流程表是在活動進行前確?;顒禹樌M行的最后一道屏障,所以活動策劃者對這一工作必須確保落實。
一些大型的現(xiàn)場活動,甚至?xí)诨顒娱_始前進行數(shù)次彩排預(yù)演來確?;顒恿鞒痰捻槙碂o誤,如圖2-27所示。
2.3.2 發(fā)揮主持人的作用
主持人在活動現(xiàn)場扮演著十分重要的角色,如果說活動策劃者是幕后的規(guī)劃者,那主持人就是臺前的指揮者,優(yōu)秀的主持人能為活動增色添彩,合格的主持人能引導(dǎo)活動順利進行,拙劣的主持人則會使活動毀于一旦。
如圖2-28所示,這是主持人對活動作用的相關(guān)分析。
由此可見,主持人對活動的幫助是十分大的,對活動的順利進行起著重要作用,所以活動策劃者團隊在決定主持人選時一定要提高要求,注意人選職業(yè)素養(yǎng)。如果決定不了一個各方面技能突出的人選,也可以選擇兩個人主持或多個人主持,形成優(yōu)勢互補。
2.3.3 引導(dǎo)現(xiàn)場秩序
對于大型活動來說,參與者總是眾多的,太多的人聚集在一起總是容易引發(fā)諸多問題,這些問題常常會影響活動的順利進行,所以活動進行時活動策劃者應(yīng)將人員的引導(dǎo)分流問題考慮好、解決好。
引導(dǎo)參加活動人員是十分重要的工作,不管是在線上活動還是線下活動。通常來說,最常見的引導(dǎo)就是引導(dǎo)參與者排隊或引導(dǎo)參與者配合活動,如圖2-30所示。
2.3.4 確保工作人員溝通順暢
溝通在活動中十分關(guān)鍵,工作人員的工作是緊密相連的,有他們之間的有效配合才能有活動這一整體。越是大型的活動工作環(huán)節(jié)越多,工作人員也就相應(yīng)地會有增加,俗話說:“人多手雜”,眾多的人員同時工作難免會出現(xiàn)疏漏,如果出現(xiàn)疏漏了,工作人員之間還不能相互溝通解決,那疏漏只會越來越多,越來越大,最后影響到活動的正常進行。
由此可見,確保活動工作人員間溝通的順暢十分重要,要做到確保溝通順暢可以從以下兩點著手。
確認各相關(guān)工作人員之間有通暢的溝通渠道。
確定統(tǒng)籌活動工作信息管理的人員或團隊。
2.3.5 防范活動現(xiàn)場失序
活動現(xiàn)場失序是十分嚴重的問題,它會導(dǎo)致活動無法繼續(xù)正常進行,即使是在網(wǎng)絡(luò)上進行的活動,也難以避免這個問題。如圖2-32所示,因為失序的人們在同一時段進入活動頁面,導(dǎo)致服務(wù)器處理不及而崩潰。
因此,在活動進行時活動策劃者和其團隊必須對活動失序問題嚴加防范。
通?;顒拥氖虿⒉皇怯纱罅康娜巳涸斐傻?,因為活動現(xiàn)場都有負責(zé)引導(dǎo)的人員和措施,引起人群失序的往往是活動現(xiàn)場的不安定因素,比如人群中的情緒不穩(wěn)定者搗亂或現(xiàn)場設(shè)施發(fā)生意外而引起人群恐慌失序。所以可以從以下兩個方面進行防范。
全面監(jiān)控活動現(xiàn)場,及時排除影響安定的因素。
定時巡邏檢查設(shè)施,實時確?;顒蝇F(xiàn)場的安全。
2.3.6 控制活動節(jié)奏
活動策劃者對于活動節(jié)奏的控制十分關(guān)鍵,因為活動的節(jié)奏會直接影響活動的效果。節(jié)奏太快,受眾跟不上,只有放棄參與;節(jié)奏太慢,受眾等不及,也會離開活動現(xiàn)場。合適的節(jié)奏才能增強活動效果。
想要營造合適的活動節(jié)奏需要從以下3個方面入手,如圖2-33所示。
下面就將對控制活動節(jié)奏的前兩個方面進行詳細講解。
1.控制氛圍節(jié)奏
控制氛圍節(jié)奏的方式在促銷活動中十分常見,通常都是運用“饑餓營銷”的方法在消費者中營造一種強烈購買意愿的氛圍,再激發(fā)消費者搶購。
例如,在某促銷會上,對于有購買意愿的消費者先采用適當(dāng)壓制手段,不讓其購買,而是對等待購買的消費者反復(fù)宣傳產(chǎn)品是如何如何的好,消費者買了會如何如何的賺。在讓消費者被激起強烈的消費欲望并且有點不耐煩時,再開始出售產(chǎn)品,并告訴消費者產(chǎn)品是最后一批了。通過這一系列的氛圍節(jié)奏控制,原本只買一件的消費者忍不住會多買幾件,原本打算看看的消費者也會立即購買,如圖2-34所示。
2.控制時間節(jié)奏
任何一種包含時間和空間兩個方面的立體藝術(shù),其表現(xiàn)形式都必然會經(jīng)歷起始、漸強、高潮、漸弱、落幕這5個階段,這是一種經(jīng)過無數(shù)事例驗證的規(guī)律,活動也不例外。在起始、漸強、高潮、漸弱、落幕這5個階段中,起始、高潮和落幕3個點最容易被觀眾記住。因此,活動策劃者要善于控制活動的時間節(jié)奏,在活動的關(guān)鍵節(jié)點將表現(xiàn)活動目的的關(guān)鍵內(nèi)容呈現(xiàn)出來。
然后在活動進行到高潮時又打出“老板瘋了”的廣告語再度吸引顧客搶購,如圖2-36所示。
最后在活動快結(jié)束時再打出“最后1天”等字樣的廣告語,營造緊迫感,讓顧客忍不住再次搶購,最終完美收官,如圖2-37所示。
2.3.7 清場收尾
清場收尾包括兩部分,一個是清場工作,另一個是收尾工作。
清場工作是指疏散和清退在活動現(xiàn)場的所有工作人員和活動參與者,主要內(nèi)容如圖2-38所示。
活動策劃者在進行活動策劃的過程中,先要為活動策劃找到可以憑借的推動力,即活動的理由。因為你不能直接表明活動的利益目的,這樣的話活動還未開始就會激發(fā)大多數(shù)受眾的反感心理。但如果給活動賦予理由的話就可以很好地掩蓋活動的直接利益目的,這樣不僅可以大大增加活動的信服力,還能吸引受眾主動參與活動。